يعتبر مطعم كروس فات للاغذيه من المراكز الرائده في مجال تقديم برامج وانظمة الحميه الغذائيه الصحيه من قبل فريق متخصص من اخصائيين التغذيه علي درجه عاليه من الكفائه. جميع البرامج الغذائيه ذات سعرات حراريه مدروسه ومحدده وفقآ لحالة كل عميل علي حده. ولتحقيق افضل النتائج علي العميل الالتزام بالبرنامج الغذائي المقرر من قبل المركز وممارسة الرياضه بانتظام .

*يلتزم العميل بتعبئة استمارة الاشتراك واختيار الوجبات من قائمة الطعام الخاصه بالبرنامج المقرر من قبل المركز وسداد قيمة الاشتراك كامله مسبقا.علي ان يبدا تنفيذ وتوصيل البرنامج بعد 48 ساعه تبدا من تاريخ توقيع الاستماره ودفع المبلغ

*مواعيد التوصيل تبدا من الساعه 1ظهرا الي 9 مساءا من كل يوم وفقا لجدول المواعيد الخاص بكل منطقه مع الاخذ في الاعتبار انه قد يحدث تفاوت في وقت التوصل المحدد بواقع ساعتين

*نظام التوصيل : عند اختيار جدول الاسبوع يكون االاختيار اليومي كالتالي علي الابليكيشن 

توصيل الجمعه اختيار السبت 

توصيل السبت اختيار  الاحد 

توصيل الاحد اختيار الاثنين 

الي يوم الاربعاء وفي حاله عدم وجود ايام اوف توصيل الاربعاء اختيار الخميس والجمعه

*يلتزم العميل بوضع محتويات الصندوق داخل ف حالةطلب العميل الغاء الاشتراك 

يخصم عدد الايام الفعلية للاشتراك 

ويخصم ١٥ دينار مصاريف ادارية وتشغيل

 الثلاجه فور استلامه وذللك للمحافظه علي سلامة وجودة الوجبات من الناحيه الصحيه وقيمتها الغذائيه .مع اهمية عدم استخدام الوجبات بعد مرور ٤٨ ساعه من تاريخ التصنيع

*في حال عدم تواجد العميل او من ينوب عنه لإستلام صندوق الوجبات لا يسمح للسائق ان يترك صندوق الوجبات امام المكان المحدد للتسليم الا برغبة العميل في ذلك.وعلي العميل ارسال رساله الي المركز تحمل توقيعه الي مقر الشركه او عبر وتساب الشركه . وفي هذه الحاله الشركه غير مسئوله عن اي تغيير في الطعم والرائحه والقيمه الغذائيه وجودة الوجبات وصلاحيتها للاستخدام الادمي من عدمه . ويكون العميل مسئول مسؤوليه كامله عن الوجبات وعن اي ضرر ينجم عن ترك الصندوق خارج الثلاجه وما ينتج عنه من حاله مرضيه من الممكن ان تصيب العميل جراء ذلك

*عند التوصيل وعدم تمكن العميل او من ينوب عنه من استلام البوكس لعد التواجد في المكان المحدد للاستلام سيتم تسليم البوكس الي مقر الشركه الكائن في اسواق القرين حيث يمكن للعميل مراجعة المحل لإستلام الصندوق مع مراعات انه سوف يتم الاحتفاظ بالبوكس داخل مقر الشركه لمدة اقصاها ٢٤ ساعه وفي حالة رغبة العميل اعادة ارسال الصندوق يتم احتساب )١.٥٠٠(دينار ونصف مقابل اعادة الارسال .

يسمح للعميل خلال مدة الاشتراك تعليق او ايقاف البرنامج بشكل مؤقت لمدة لا تزيد عن ٦٠ يوم من تاريخ الايقاف ولا يحق للعميل المطالبه بمستحقاته الماديه بعد هذه المده .

*لا يحق للعميل استرداد باقي قيمه الاشتراك الدفوع بعد ٣ ايام من بداية التوصيل ولكن للعميل الحق في تحويل رصيد الايام المتبقيه لاحد الاقارب او الاصدقاء

*في حالة رغبة العميل في الغاء الاشتراك واسترداد قيمتها بعد مرور ثلاث ايام يتم خصم ١٠ دينار كويتي رسوم اداريه و ١٥ دينار كويتي رسوم فحص إذا كان تم اجراء فحص للعميل خلال هذه الفتره او اثناء الاشتراك ويتم احتساب سعر البوكس الواحد 9 دينار كويتي لاغير

*في حالة توقف العميل من تلقاء نفسه عن استلام الوجبات ولم يشعر الشركه بذلك قبل ٤٨ ساعه يتم خصم قيمة الوجبات التي تم اعدادها ولا يحق له المطالبه باسترداد قيمتها .

*إذا غفل العميل عن اختيار الوجبات الخاصه باحد الايام ضمن مدة الاشتراك فإن ذلك يؤدي الي توصيل وجبات من اختيار الشركه وليس للعميل الحق في استرجاع قيمة الوجبات او استبدالها